Erhalten Sie Kundengenehmigungen, ohne ihnen hinterherlaufen zu müssen
Kunden prüfen Ihre Produktauswahlen und genehmigen ganze Phasen mit einem Klick. Sehen Sie den Genehmigungsstatus über alle Projekte von Ihrem Dashboard — kein Rätselraten mehr, welche Phasen auf Kundengenehmigung warten.
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Nach dem Prüfen der Produkte und Hinterlassen von Feedback genehmigen Kunden die gesamte Phase mit einem Klick. Klare Bestätigung, keine Mehrdeutigkeit, dass Auswahlen genehmigt sind und Sie fortfahren können.
Sehen Sie den Genehmigungsstatus über alle Projekte in einer Ansicht. Ausstehend, Genehmigt oder Überarbeitung angefordert — Sie wissen genau, wo jedes Projekt steht, ohne nachfragen zu müssen.
Wenn Kunden Überarbeitungen anfordern, werden die spezifischen Artikel markiert. Sie wissen genau, was geändert werden muss — nicht nur „Der Kunde möchte Änderungen“ sondern welche Produkte und welches Feedback.
Klare, zeitgestempelte Genehmigungen, auf die Sie später verweisen können
Wie oft hat ein Kunde „Ja“ in einer WhatsApp-Nachricht gesagt und später behauptet, nie zugestimmt zu haben? Die Genehmigung in ArcOps ist klar und zeitgestempelt — der Kunde hat „Genehmigen“ für eine bestimmte Phase zu einer bestimmten Zeit gedrückt.
Jede Genehmigung wird mit Datum, Uhrzeit und den genauen genehmigten Produktauswahlen aufgezeichnet. Wenn später Fragen aufkommen, haben Sie einen klaren Referenzpunkt für das, was vereinbart wurde.
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Für Kunden, um eine ganze Phase zu genehmigen
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Rückverfolgbarkeit — jede Genehmigung ist zeitgestempelt und aufgezeichnet
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Verlorene Genehmigungen in WhatsApp- oder E-Mail-Verläufen
Überarbeitungsanfragen werden automatisch zu Aufgaben in Ihrem Board
Wenn ein Kunde Änderungen anfordert, werden die spezifischen Produkte mit dem angehängten Feedback markiert
Überarbeitungsanfragen erstellen Aufgaben in Ihrem Kanban-Board — verknüpft mit dem Produkt und dem Kundenkommentar
Sobald Überarbeitungen abgeschlossen sind, teilen Sie die aktualisierte Phase mit einem Klick zur erneuten Genehmigung
Häufig gestellte Fragen
Nachdem sie alle Produkte in einer geteilten Phase geprüft haben, drücken Kunden „Genehmigen“, um die Auswahlen zu bestätigen. Die Genehmigung wird zeitgestempelt aufgezeichnet. Wenn sie Änderungen wünschen, markieren sie spezifische Produkte mit Überarbeitungsanfragen.
Kunden können Feedback zu einzelnen Produkten geben (genehmigen, Änderungen anfordern) und dann die Gesamtphase genehmigen. Das gibt Ihnen granulares Feedback bei gleichzeitiger klarer Genehmigung auf Phasenebene.
Überarbeitungsanfragen markieren spezifische Produkte mit dem angehängten Kundenfeedback. Aufgaben werden in Ihrem Kanban-Board für jede Überarbeitung erstellt. Nach Erledigung teilen Sie die aktualisierte Phase zur erneuten Genehmigung.
Ja. Jede Genehmigung enthält einen Zeitstempel und die genauen genehmigten Produktauswahlen. Das schafft einen klaren Audit-Trail, auf den Sie verweisen können, wenn später Fragen aufkommen.
Die Kommunikation über Änderungen erfolgt über Ihre normale Kundenbeziehung. In ArcOps können Sie jederzeit eine aktualisierte Phase für eine neue Genehmigung erneut teilen. Der Genehmigungsverlauf bleibt erhalten.