Kundenfreigaben erhalten, ohne ständig nachhaken zu müssen
Kunden prüfen Ihre Auswahl und geben ganze Phasen mit einem Klick frei. Den Freigabestatus aller Projekte sehen Sie direkt in Ihrem Dashboard — kein Rätselraten mehr, welche Phasen auf die Kundenfreigabe warten.
Nachdem Kunden die Produkte geprüft und Feedback hinterlassen haben, geben sie die gesamte Phase mit einem Klick frei. Eine klare, eindeutige Bestätigung, dass Ihre Auswahl freigegeben ist und Sie weitermachen können.
Sehen Sie den Freigabestatus aller Projekte in einer Ansicht. Ausstehend, Freigegeben oder Überarbeitung angefordert — Sie wissen genau, wo jedes Projekt steht, ohne nachfragen zu müssen.
Wenn Kunden Überarbeitungen anfordern, werden die betreffenden Artikel markiert. Sie wissen genau, was geändert werden muss — nicht nur „Der Kunde möchte Änderungen“, sondern welche Produkte und welches Feedback.
Klare Freigaben mit Zeitstempel – jederzeit nachvollziehbar
Wie oft hat ein Kunde in einer WhatsApp-Nachricht „Ja“ gesagt und später behauptet, nie zugestimmt zu haben? Die Freigabe in ArcOps ist eindeutig und mit Zeitstempel versehen — der Kunde hat zu einem bestimmten Zeitpunkt für eine bestimmte Phase auf „Freigeben“ geklickt.
Jede Freigabe wird mit Datum, Uhrzeit und genau den Positionen protokolliert, die freigegeben wurden. Wenn später Fragen aufkommen, haben Sie einen klaren Nachweis darüber, was vereinbart wurde.
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Damit Kunden eine ganze Phase freigeben
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Rückverfolgbarkeit — jede Freigabe wird mit Zeitstempel protokolliert
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Verlorene Freigaben in WhatsApp- oder E-Mail-Verläufen
Änderungswünsche kommen mit dem Feedback zurück
Wenn ein Kunde Änderungen anfordert, werden die betreffenden Produkte markiert – samt dem zugehörigen Feedback
Jeder Kommentar bleibt an der Revision, sodass Ihr Team genau sieht, was zu ändern ist und warum – bevor es dafür eine Aufgabe anlegt
Sobald die Überarbeitungen abgeschlossen sind, teilen Sie die aktualisierte Phase mit einem Klick zur erneuten Freigabe
Häufig gestellte Fragen
Nachdem Kunden alle Produkte in einer geteilten Phase geprüft haben, klicken sie auf „Freigeben“, um die Auswahl zu bestätigen. Die Freigabe wird mit Zeitstempel protokolliert. Wenn sie Änderungen wünschen, markieren sie einzelne Produkte mit einem Änderungswunsch.
Kunden können Feedback zu einzelnen Produkten geben (freigeben, Änderungen anfordern) und anschließend die gesamte Phase freigeben. So erhalten Sie detailliertes Feedback und zugleich eine klare Freigabe auf Phasenebene.
Die Revision wechselt auf „Abgelehnt“, und die Kommentare des Kunden bleiben mit ihr verknüpft – so sieht Ihr Team genau, was zu ändern ist und warum. Sie legen die nötigen Aufgaben auf Ihrem Kanban-Board an und teilen anschließend die aktualisierte Revision zur erneuten Freigabe.
Ja. Jede Freigabe enthält einen Zeitstempel und genau die Positionen, die freigegeben wurden. So entsteht ein lückenloser Nachweis, auf den Sie sich berufen können, wenn später Fragen aufkommen.
Die Kommunikation über Änderungen läuft wie gewohnt über Ihre Kundenbeziehung. In ArcOps können Sie eine aktualisierte Phase jederzeit erneut zur Freigabe teilen. Der Freigabeverlauf bleibt erhalten.