Termeni și condiții de utilizare

Data intrării în vigoare: 2025-01-01

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea ArcOps („Serviciul”), operat de DEVCENTRUM SRL („noi”, „al nostru”), sunteți de acord să respectați acești Termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, nu trebuie să utilizați Serviciul.

Acești termeni constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și DEVCENTRUM SRL, o societate constituită în conformitate cu legile din România, cu privire la utilizarea ArcOps.

2. Descrierea serviciului

ArcOps este o platformă de management de proiecte și aprovizionare cu produse, creată pentru designeri de interior din Europa. Serviciul include:

  • Căutare și comparare produse la peste 50 de retaileri europeni de mobilier
  • Gestionarea fluxului de lucru al proiectelor pe etape, cu tablouri Kanban
  • Colaborare cu clienții prin linkuri partajabile către etape
  • Colecții de produse pentru salvarea și organizarea favoritelor
  • Management de echipă și control al accesului bazat pe roluri

3. Înregistrarea contului

Pentru a utiliza ArcOps, trebuie să vă creați un cont furnizând o adresă de e-mail validă și o parolă. Sunteți responsabil pentru:

  • Furnizarea de informații de înregistrare corecte și complete
  • Menținerea confidențialității datelor de autentificare ale contului
  • Toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră
  • Notificarea noastră imediată în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului dumneavoastră

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a crea un cont, în conformitate cu art. 8 din RGPD.

4. Lista de așteptare pre-lansare

Înainte de lansarea completă a ArcOps, utilizatorii se pot înscrie pe o listă de așteptare pentru a rezerva accesul anticipat. Prin înscrierea pe lista de așteptare:

  • Confirmați că ați citit și sunteți de acord cu Politica de confidențialitate
  • Înțelegeți că înregistrarea pe lista de așteptare nu garantează accesul la funcționalități specifice sau un anumit calendar

5. Planuri de abonament & facturare

ArcOps oferă următoarele planuri de abonament:

  • Free — 1 proiect activ, 1 membru în echipă, 5 GB stocare, căutare limitată de produse. Gratuit pentru totdeauna, fără card de credit.
  • Studio (€12/loc/lună sau €130/loc/an) — Abonament pe loc: proiecte nelimitate, câte un loc pentru fiecare membru al echipei care acceptă invitația, 2000 GB spațiu de stocare comun, căutare completă în catalogul de produse, colecții de produse, răspuns din partea echipei de suport în maximum 24 de ore. Numărul de locuri facturate se ajustează automat atunci când un membru acceptă o invitație sau este eliminat; invitațiile în așteptare nu sunt niciodată facturate. Modificările de locuri sunt calculate proporțional în perioada de facturare, iar locurile eliminate sunt creditate pentru facturile viitoare.

Toate prețurile sunt în euro (EUR); prețul afișat este prețul pe care îl plătiți. Facturarea are loc la începutul fiecărei perioade de facturare (lunară sau anuală). Prețurile pot fi ajustate cu un preaviz scris de 30 de zile.

Spațiul de stocare inclus în fiecare plan face obiectul unei politici de utilizare rezonabilă: acesta este destinat fișierelor legate de proiectele echipei dumneavoastră. Vă putem solicita să reduceți utilizarea sau putem aplica limite tehnice în cazul în care spațiul de stocare al unei echipe depășește în mod semnificativ limita inclusă în planul acesteia ori este utilizat pentru găzduirea în volum mare a unor fișiere fără legătură cu proiectele.

6. Planul Free

ArcOps oferă un plan Free permanent, astfel încât să puteți evalua platforma fără niciun cost și fără card de credit:

  • Puteți rămâne pe planul Free oricât doriți, fără limită de timp
  • Puteți face oricând upgrade la un plan plătit; facturarea începe doar în ziua upgrade-ului
  • Nu este necesar un card de credit pentru a crea un cont pe planul Free

7. Anulare & rambursări

Puteți anula abonamentul plătit în orice moment din setările contului. La anulare:

  • Abonamentul dumneavoastră rămâne activ până la sfârșitul perioadei curente de facturare
  • Nu veți fi taxat pentru perioadele de facturare ulterioare
  • Nu se acordă rambursări pentru perioade parțiale de facturare
  • Datele dumneavoastră vor fi păstrate timp de 30 de zile după încetarea abonamentului, după care vor fi șterse definitiv, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea mai devreme

Dacă credeți că vi s-a perceput o sumă din eroare, contactați-ne la [email protected] în termen de 14 zile de la debitare.

8. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu utilizați ArcOps pentru:

  • Încălcarea oricăror legi sau reglementări aplicabile, inclusiv GDPR și legile UE de protecție a consumatorilor
  • Încărcarea sau partajarea de conținut ilegal, defăimător, hărțuitor sau care încalcă drepturile terților
  • Încercarea de a obține acces neautorizat la Serviciu, alte conturi sau sistemele noastre
  • Perturbarea sau afectarea funcționării Serviciului ori a serverelor și rețelelor conectate la acesta
  • Extragerea, crawling-ul sau utilizarea de instrumente automate pentru a colecta date din Serviciu dincolo de utilizarea normală
  • Revânzarea, sublicențierea sau redistribuirea Serviciului sau a oricăror date obținute prin acesta
  • Utilizarea funcției de căutare produse pentru a extrage sistematic date de prețuri ale retailerilor în scop de revânzare comercială

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a închide conturile care încalcă acești termeni, cu notificare acolo unde este posibil.

9. Proprietate intelectuală

Proprietatea noastră: ArcOps, inclusiv designul, codul, brandingul, documentația și toate drepturile de proprietate intelectuală asociate, aparține DEVCENTRUM SRL. Vi se acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă de utilizare a Serviciului în scopul prevăzut pe durata abonamentului dumneavoastră.

Conținutul dumneavoastră: Păstrați dreptul de proprietate asupra întregului conținut pe care îl încărcați pe ArcOps, inclusiv datele proiectelor, selecțiile de produse, notele clienților și fișierele. Prin încărcarea conținutului, ne acordați o licență limitată de stocare, procesare și afișare a acestuia, în măsura necesară furnizării Serviciului.

10. Conținutul utilizatorilor

Sunteți singurul responsabil pentru tot conținutul pe care îl încărcați, îl partajați sau îl creați în ArcOps. Declarați și garantați că:

  • Aveți dreptul de a încărca și de a partaja conținutul
  • Conținutul nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților
  • Conținutul respectă legile aplicabile, inclusiv GDPR atunci când se partajează date legate de clienți

Nu monitorizăm și nu verificăm conținutul utilizatorilor, dar ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul care încalcă acești termeni, după notificare.

11. Linkuri & produse de la terți

ArcOps agregă date de produse de la retaileri terți (precum IKEA, JYSK, Westwing și alții) pentru a permite căutarea și compararea produselor. Vă rugăm să rețineți:

  • ArcOps nu este afiliat cu niciunul dintre retailerii enumerați și nu este susținut sau sponsorizat de aceștia
  • Informațiile despre produse (prețuri, disponibilitate, imagini) provin din date accesibile public și pot să nu fie întotdeauna actuale sau exacte
  • Achizițiile se fac direct de la retailerii respectivi, sub rezerva termenilor și condițiilor acestora
  • ArcOps nu este responsabil pentru produsele, serviciile sau politicile retailerilor terți

12. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, DEVCENTRUM SRL nu va răspunde pentru niciun prejudiciu indirect, incidental, special, consecutiv sau punitiv, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • Pierderea profiturilor, a veniturilor sau a oportunităților de afaceri
  • Pierderea datelor sau a conținutului
  • Întreruperea activității
  • Erori în datele privind prețurile sau disponibilitatea produselor, provenite de la retaileri terți

Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție rezultată din sau legată de acești termeni nu va depăși suma pe care ne-ați plătit-o în cele 12 luni anterioare pretenției, sau 100 €, oricare dintre acestea este mai mare.

13. Declinarea garanțiilor

ArcOps este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții de niciun fel, fie exprese, fie implicite, inclusiv, dar fără a se limita la garanțiile implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop și neîncălcare a drepturilor terților.

Nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau sigur. Nu garantăm acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea oricăror date de produse obținute prin intermediul Serviciului.

14. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere DEVCENTRUM SRL, reprezentanții, administratorii, angajații și agenții săi pentru orice pretenții, daune, pierderi, răspunderi și cheltuieli (inclusiv onorarii juridice rezonabile) care decurg din:

  • Utilizarea Serviciului de către dumneavoastră
  • Încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni
  • Încălcarea de către dumneavoastră a oricăror drepturi ale terților
  • Conținutul pe care îl încărcați sau îl partajați prin intermediul Serviciului

15. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România și interpretați în conformitate cu aceasta, fără a ține cont de normele privind conflictul de legi. Acolo unde este aplicabil, reglementările UE (inclusiv RGPD, Directiva privind drepturile consumatorilor 2011/83/UE și Regulamentul privind serviciile digitale) vor prevala.

Orice litigiu care decurge din acești Termeni va fi supus instanțelor competente din România. Înainte de inițierea procedurilor legale, ambele părți sunt de acord să încerce soluționarea litigiilor prin negocieri purtate cu bună-credință, pe o perioadă de 30 de zile.

16. Modificări ale termenilor

Putem modifica acești Termeni în orice moment. Dacă aducem modificări substanțiale, vă vom notifica prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Utilizarea continuă a Serviciului după data de intrare în vigoare constituie acceptarea Termenilor modificați.

Dacă nu sunteți de acord cu Termenii modificați, vă puteți anula contul înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

17. Informații de contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni de utilizare, vă rugăm să contactați:

DEVCENTRUM SRL
Email: [email protected]