Obțineți feedback concret pentru fiecare produs pe care îl prezentați
Clienții pot comenta pe produse individuale dintr-o etapă partajată. „Îmi place canapeaua, dar prefer un material mai închis la culoare” rămâne atașat exact acelei canapele — nu îngropat într-o conversație de pe WhatsApp pe care nu o veți mai găsi niciodată.
Fiecare produs dintr-o etapă partajată are propria secțiune de comentarii. Clienții lasă feedback pe anumite articole — „Îmi place, dar e prea mare pentru spațiu” — organizat și ușor de urmărit.
Clienții pot aproba produse individuale sau pot solicita alternative. Vedeți dintr-o privire ce articole sunt aprobate și care necesită revizie — fără ambiguitate.
Fiecare comentariu rămâne pe revizia la care se referă, lângă imaginile și fișierele pe care clientul le avea în față. Toată echipa citește același fir — nu mai copiați nimic dintr-o aplicație de chat.
Fiecare comentariu, legat exact de produsul la care se referă
În WhatsApp sau pe email, feedbackul clientului este haotic: „Nu îmi place a doua masă” — care masă? Din ce conversație? Din ce proiect? ArcOps rezolvă acest lucru atașând feedbackul direct produselor.
Clientul dumneavoastră deschide etapa partajată, vede selecțiile și lasă comentarii pe fiecare articol. Vedeți tot feedbackul într-o singură vizualizare organizată, legat exact de articolele vizate. Fără ambiguitate, fără căutări prin istoricul conversațiilor.
Explorați feedbackul pe produse →0%
Din feedback atașat unor produse concrete — fără ambiguitate
0
Mesaje pierdute în conversații pe WhatsApp sau email
0 clic
Pentru a partaja o revizie și a începe să strângeți feedback
Fiecare comentariu rămâne pe revizia la care se referă
Când un client cere o modificare, comentariul rămâne atașat reviziei — împreună cu imaginile și fișierele pe care le avea în față
Urmăriți ce produse sunt aprobate și care necesită revizie, în toate etapele partajate
Răspundeți direct la comentariile clienților — conversația rămâne atașată produsului
Întrebări frecvente
Da. Fiecare produs dintr-o etapă partajată are propria zonă de comentarii. Clienții lasă feedback direct pe articolul la care se referă — fără confuzii cu privire la produsul vizat.
Nu. Clienții accesează etapele partajate printr-un link unic și pot lăsa feedback fără a crea un cont. Numele lor apare alături de comentarii pentru identificare ușoară.
Panoul de control al proiectului afișează tot feedbackul clienților, organizat pe etape și produse. Puteți filtra după stare — în așteptare, aprobat sau necesită revizie — pentru a vă concentra pe ceea ce are nevoie de atenție.
Da. Răspundeți direct la orice comentariu al clientului. Firul conversației rămâne atașat produsului, creând o evidență clară a discuției și a deciziilor luate.
Pe revizia pe care clientul o avea în față, lângă imaginile și fișierele partajate — astfel feedbackul ajunge împreună cu contextul care l-a generat. Dumneavoastră decideți ce devine sarcină pe tablou; ArcOps nu creează sarcini în locul dumneavoastră.